Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ youok24
การใช้งาน youok24 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน
-
ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน
-
อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น
-
อัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
-
มีผลทันทีที่ใช้งาน
นโยบายหลัก
ขอบเขตและผลบังคับใช้ของข้อกำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับบัญชีสมาชิกทุกบัญชีบนแพลตฟอร์ม youok24 รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป การเข้าใช้งานของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจส่งผลต่อสิทธิ์การใช้บริการบางอย่าง หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้งานบริการลักษณะนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นด้วยตนเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด คุณสามารถยุติการใช้บัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณเอง
-
Wallet
-
SCB Easy
-
PromptPay
-
การยืนยันตัวตนบัญชี
ขอบเขตครอบคลุม
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่อยู่ในความรับผิดชอบของ youok24 กับส่วนที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการภายนอกหรือกฎหมายของผู้ใช้แต่ละราย
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การระงับบัญชี และการยุติบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม youok24 โดยตรง
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ไม่ใช่นโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อต่าง ๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ แต่กฎของเกมแต่ละประเภทขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาเกมนั้น ๆ
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการจากบุคคลที่สาม รวมถึงแอปพลิเคชันชำระเงินอิสระ ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ youok24 และเราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของบริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน Wallet การถอนผ่าน SCB Easy หรือกิจกรรมเซสชันใด ๆ บันทึกเหล่านี้แสดงตามเวลาจริงและสามารถใช้อ้างอิงได้เมื่อติดต่อซัพพอร์ต หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีโดยทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดใด ๆ สามารถส่งคำถามมายังซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าประวัติเพื่อดูรายการฝากถอนและกิจกรรมเซสชัน ข้อมูลแสดงแบบเรียลไทม์
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
แก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรได้ในหน้าตั้งค่า ระบบจะขอยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุไว้
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดส่วนใด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียด ทีมงานจะชี้แจงตามนโยบายปัจจุบัน
-
ขอยุติบัญชี
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันที่กำหนดไว้ก่อนดำเนินการ
ติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสำหรับข้อกำหนดนี้
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ติดต่อผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ได้โดยตรง
-
แชทสด
เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดหน้าต่างแชทในมุมขวาล่างของเว็บไซต์ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องตามลำดับ
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีไปยังอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
แบบฟอร์มออนไลน์
กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ทีมงานจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณเลือก
ความโปร่งใสของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราดำเนินการตามแนวทางที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ โดยเน้นความโปร่งใสในทุกขั้นตอนตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูลจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เราจัดเก็บได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณเอง
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี รายละเอียดของข้อมูลที่จัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษาระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy รับส่งผ่านการเข้ารหัส SSL หากพบกิจกรรมผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลง
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามที่ข้อกำหนดกำหนดไว้
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันอย่างไรในฐานะสมาชิกในประเทศไทย
ข้อกำหนดนี้ควบคุมการใช้บัญชีและการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในพื้นที่ของคุณ ควรตรวจสอบกฎระเบียบท้องถิ่นก่อนใช้งาน
youok24 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ในหน้านี้ตลอดเวลา
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ youok24 จัดเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลและประวัติธุรกรรมของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำเนาข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยหรือไม่
การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินการบัญชี แต่นโยบายของ Wallet และ SCB Easy แยกต่างหาก คุณควรอ่านข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละรายด้วย
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการยุติบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการปิดบัญชี ยอดคงเหลือที่มีอยู่จะได้รับการจัดการตามนโยบายที่ระบุในขั้นตอนนั้น
ฉันจะติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้อย่างไร
ใช้แชทสดในเว็บไซต์ ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณเลือก